Conditions générales d'utilisation

Données personnelles

La Société collecte et traite les données à caractère personnel, en qualité de responsable du traitement, dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

Les catégories de données à caractère personnel collectées par la Société sont les suivantes :
- données de contact et certificat médical du client ou des clients,
- données d’identification du client ou des clients, dont les données lui auront été communiquées par le ou les clients,
- données bancaires du ou des clients,
- pendant les Expéditions, les données de géolocalisation seront recueillies ;

Les données collectées par la Société sont utilisées par les services idoines de ce dernier, en sa qualité de responsable du traitement, pour les finalités suivantes :

dans le cadre du traitement, de l’exécution et du suivi de la commande du client et en particulier aux fins suivantes :
- création et gestion du compte du client ;
- traitement des demandes et des réservations du client ;
- suivi de l’exécution de la commande.

Dans le cadre d’activités liées au fonctionnement des services proposés par la Société:
- amélioration des services proposés par la Société;
- suivi de la relation clientèle et recueil d’avis ;
- sollicitation commerciale réalisée par la Société pour des produits ou services analogues ;
- détection des activités frauduleuses ou des atteintes à la sécurité des services assurés par la Société et poursuites afférentes ;
Géolocalisation pendant les expéditions afin de pouvoir porter assistance aux participants ;
- réponse à une demande de communication légale.

Les données collectées par la Société sont communiquées aux prestataires et partenaires de la Société dans les conditions suivantes :
- les données collectées dans le cadre du traitement des commandes et de l’exécution des prestations réservées sont transmises aux partenaires de la Société auprès desquels les réservations sont réalisées
- des sociétés auxquelles la Société a confié des prestations de services liées aux services proposés par la Société tels que le traitement des cartes bancaires, étant entendu que ces sociétés sont contractuellement tenues de protéger toutes les données à caractère personnel qui leur sont dans ce cadre transmises.

Dans le cadre de la gestion des réservations faites par les Clients, la Société pourra être amenée à transmettre des données personnelles aux partenaires auprès desquels les réservations ont été faites qui seraient situés en dehors de l’Union européenne. Seules les données dont la transmission est nécessaire pour assurer la prise en compte et bonne gestion desdites réservations seront transmises dans ce cadre.

Les données dont la collecte est nécessaire pour pouvoir utiliser le service proposé par la Société sont marquées d’un astérisque.

Les traitements sont réalisés sur les bases juridiques suivantes :
- exécution d’un contrat entre le client et la société ;
- intérêts légitimes de la Société visant à traiter les réservations faites par un client pour les autres participants ;
- intérêts légitimes de la Société concernant l’utilisation des données dans le cadre des activités liées au fonctionnement des services tels que décrits ci-dessus.

Conformément à la réglementation applicable, le client, ainsi que les autres participants, peuvent exercer les droits suivants sur les données à caractère personnel le concernant, dans les conditions et limites prévues par le règlement :
- droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement ;
- droit de limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit pour le client de définir ses directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès.

Ces droits s’exercent par courriel à l’adresse suivante : info@explora-project.com

Le client peut également modifier ses données en se connectant à son compte client.

Enfin le client est informé qu’il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en France).

Les données d’identification du client sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle. Les données de contact (comme l’adresse électronique) du client sont conservées pendant une durée de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Les données nécessaires au respect d’une obligation légale sont conservées conformément aux dispositions en vigueur (notamment celles prévues par le Code de commerce, le Code civil et le Code de la consommation).